Calidad total en la gestión de servicios

Calidad total en la gestión de servicios

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Zeithaml, Valarie A.., Parasuraman, A (Autor), Berry, Leonard L (Autor)
Autor Corporativo: e-libro, Corp.
Formato: eBook
Lenguaje:Spanish
Publicado: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993.
Materias:
Control de calidad.
Calidad.
Quality control.
Quality assurance.
Total quality management.
Gestión de servicios
Normas de calidad
Libros electrónicos.
Acceso en línea:https://elibro.net/ereader/unanicaragua/52858

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