La pregunta decisiva 2.0 /

Código QR

La pregunta decisiva 2.0 /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Reichheld, Frederick F. (autor.)
Otros Autores:	Markey, Rob (autor.)
Formato:	eBook
Lenguaje:	Spanish English
Publicado:	Madrid : LID, 2012.
Edición:	Primera edición.
Colección:	Acción empresarial. Biblioteca Bain & Company.
Materias:	Satisfacción del cliente. Relaciones con el cliente. Motivación en el trabajo. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://elibro.net/ereader/unanicaragua/271050

Ejemplares similares

Atención básica al cliente. COMT0211 /
por: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel,
Publicado: (2022)

Experiencia líquida /
por: Otero Lafuerza, José Carlos,
Publicado: (2017)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
por: Prieto Herrera, Jorge Eliécer.
Publicado: (2014)

Desarrollo web en entorno cliente /
Publicado: (2014)

Diferenciación en marketing
por: González López, Luis.
Publicado: (1999)

Instintos laborales /
Publicado: (2014)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por: Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado: (2010)

Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /
por: Zapatero Álvarez, Ana Isabel.
Publicado: (2012)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Publicado: (2015)

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
por: Fernández Otero, Marcos.
Publicado: (2014)

Análisis situacional de la calidad de servicios alimentarios en la Cafetería Zamorano
por: Ramírez F., Karen E.
Publicado: (2016)

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
por: Cottle, David W..
Publicado: (1991)

Desarrollo de un estudio de mercado para Ia implementacion de un programa de fidelizacion de clientes para el puesto de ventas Zamorano
por: Aviles C., Harry., et al.
Publicado: (2016)

Técnicas de relación comercial /
Publicado: (2012)

Técnicas de venta /
por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso,
Publicado: (2025)

Más allá de la empatía una terapia de contacto-en-la-relación /
por: Erskine, Richard G.
Publicado: (2012)

CRM Customer Relationship Management /
por: Sepúlveda García, Holinka.
Publicado: (2009)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
por: Gómez Escobar, Ignacio.
Publicado: (2009)

Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente /
por: Reyes Domínguez, Jimmy Fernando,
Publicado: (2019)

UX para empresas : crear experiencias memorables para dejar huella /
por: Labrador, Emiliano,
Publicado: (2023)

Gestión administrativa del proceso comercial : ADGD0308 /
por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso,
Publicado: (2025)

Gestión administrativa del proceso comercial : ADGG0208 /
por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso,
Publicado: (2025)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso,
Publicado: (2023)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
por: Sánchez Fernández, Raquel,
Publicado: (2020)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
por: Arenal Laza, Carmen,
Publicado: (2024)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
por: Jiménez Castillo, David,
Publicado: (2021)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
por: Pintos Fernández, Joaquín,
Publicado: (2023)

Por fin es lu:nes /
por: Claver, Pablo,
Publicado: (2018)

Comunicación y atención al cliente /
por: García-Saúco Hijano, María,
Publicado: (2021)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
por: Diago Franco, Francisco Eduardo.
Publicado: (2012)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Publicado: (2012)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Publicado: (2012)

Atención básica al cliente : MF1329 /
por: Arenal Laza, Carmen.
Publicado: (2019)

Atención al cliente en el proceso comercial /
por: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso.
Publicado: (2019)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
por: López-Fresno, Palmira.
Publicado: (2014)

CRM : la guía definitiva: estrategias y tácticas de gerenciamiento de la relación con los clientes /
por: Brunetta, Hugo,
Publicado: (2023)

Cómo participar en ferias comerciales : guía práctica /
por: Peña Andrés, Cristina.
Publicado: (2017)

#Neuromanagement /
por: Herreros, Carlos,
Publicado: (2012)

Motívate /
por: Sánchez-Migallón, Antonio,
Publicado: (2015)

Matices y situaciones de la felicidad en el trabajo /
por: Cernas Ortiz, Daniel Arturo.
Publicado: (2021)