El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información

Bibliographic Details
Main Author: Zamudio Igami, Mery P.
Corporate Author: e-libro, Corp.
Other Authors: Cardoso Sampaio, Maria Imaculada., Santos Vergueiro, Waldomiro de Castro.
Format: Article
Language:Spanish
Published: Medellín : Universidad de Antioquia, 2005.
Subjects:
Online Access:https://elibro.net/ereader/unanicaragua/5145
Description
Physical Description:183-199 pp.
Publication Frequency:Semestral
ISSN:0120-0976