Percepción de la calidad de servicio en programas sociales en agencias del Banco de la Nación de Tingo María y Huánuco

El trabajo de investigación desarrollado en las agencias del Banco de la Nación de la ciudad de Tingo María y Huánuco tuvo como objetivo comparar el nivel de la calidad de servicio percibida por los usuarios de programas sociales (Programa Juntos, y Pensión 65), en ambas agencias. Para la medició...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Eslava Isla, Jhiereick Nicol
Other Authors: Salazar Rojas, Inocente Feliciano
Format: info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Language:Español
Published: Universidad Nacional Agraria de la Selva 2023
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.14292/2367

Similar Items: Percepción de la calidad de servicio en programas sociales en agencias del Banco de la Nación de Tingo María y Huánuco