La gestión del talento humano y la calidad de servicios públicos en la municipalidad provincial de Leoncio Prado
El objetivo principal, es determinar la relación de la gestión del talento humano con la Calidad de Servicios Públicos en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. Se aplicó las encuestas a los colaboradores y usuarios de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado, como unidad de análisis....
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
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| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional Agraria de la Selva
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14292/1321 |
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| author | López López, Alan Dennis |
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| description | El objetivo principal, es determinar la relación de la gestión del talento humano
con la Calidad de Servicios Públicos en la Municipalidad Provincial de Leoncio
Prado. Se aplicó las encuestas a los colaboradores y usuarios de la
Municipalidad Provincial de Leoncio Prado, como unidad de análisis. Para la
obtención de la información se aplicó dos encuestas la primera sobre la gestión
del talento humano, y la segunda sobre la calidad de servicios públicos en el mes
de abril del año 2018. Ambos cuestionarios estuvo compuesto por 19 ítems con
escala de Likert. Las conclusiones a las que se llegó este estudio, manifiestan
que si existe una relación significativa de la gestión del talento humano con la
calidad de los servicios públicos de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado.
En esta parte de la investigación ha demostrado que el coeficiente de correlación
obtenido r= 0.969, se contrasta que existe una correlación positiva muy alta. El
conocimiento, indica que existe una correlación positiva muy alta (r=0.902). Las
habilidades se asevera que existe una correlación positiva alta (r=0.900). Las
actitudes se contrasta que hay una correlación positiva alta (r=0,792). |
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| spelling | UNAS13212024-06-09T22:15:29Z La gestión del talento humano y la calidad de servicios públicos en la municipalidad provincial de Leoncio Prado López López, Alan Dennis Chacon López, Victor Gestión del talento humano Calidad de servicios públicos Conocimiento Habilidades y actitudes El objetivo principal, es determinar la relación de la gestión del talento humano con la Calidad de Servicios Públicos en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. Se aplicó las encuestas a los colaboradores y usuarios de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado, como unidad de análisis. Para la obtención de la información se aplicó dos encuestas la primera sobre la gestión del talento humano, y la segunda sobre la calidad de servicios públicos en el mes de abril del año 2018. Ambos cuestionarios estuvo compuesto por 19 ítems con escala de Likert. Las conclusiones a las que se llegó este estudio, manifiestan que si existe una relación significativa de la gestión del talento humano con la calidad de los servicios públicos de la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado. En esta parte de la investigación ha demostrado que el coeficiente de correlación obtenido r= 0.969, se contrasta que existe una correlación positiva muy alta. El conocimiento, indica que existe una correlación positiva muy alta (r=0.902). Las habilidades se asevera que existe una correlación positiva alta (r=0.900). Las actitudes se contrasta que hay una correlación positiva alta (r=0,792). Tesis 2019-01-09T17:40:51Z 2019-01-09T17:40:51Z 2018 info:eu-repo/semantics/masterThesis ADLL_2018 https://hdl.handle.net/20.500.14292/1321 spa info:eu-repo/semantics/masterThesis info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ application/pdf application/pdf Universidad Nacional Agraria de la Selva Universidad Nacional Agraria de la Selva Repositorio Institucional - UNAS |
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