Kundnöjdhet och produktutveckling av gravskötsel

Små skyltar, ofta i plåt med texten ”Vårdas av kyrkogårdsförvaltningen” finns på var och varannan kyrkogård runt om i landet. De visar att gravrättsinnehavaren till denna gravplats valt att betala för att få hjälp med skötseln. Denna studie syftar till att finna faktorer till en förståelse för vad d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Richardsson, Ann
Formato:	M1
Lenguaje:	sueco Inglés
Publicado:	SLU/Dept. of People and Society 2010
Materias:	kundnöjdhet tjänsteutveckling produktutveckling gravskötsel kyrkogårdar kunder gravrättsinnehavare