Agencia Virtual: innovación institucional con anclaje territorial
El presente documento fue elaborado a partir de un proceso de investigación aplicada, basado en el análisis de documentos técnicos, materiales de trabajo, registros institucionales y producciones desarrolladas durante el diseño, implementación y validación de la Agencia Virtual. La información fue...
| Autores principales: | , , , , |
|---|---|
| Formato: | Informe técnico |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA)
2025
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/20.500.12123/22423 |
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|---|---|
| author | Fernandez Arocena, Juan Manuel Jaluf, Ana Clara Ramilo, Diego Nicolas Lance, Florencia Carsen, María Cecilia |
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| author_sort | Fernandez Arocena, Juan Manuel |
| collection | INTA Digital |
| description | El presente documento fue elaborado a partir de un proceso de investigación aplicada, basado en el
análisis de documentos técnicos, materiales de trabajo, registros institucionales y producciones
desarrolladas durante el diseño, implementación y validación de la Agencia Virtual. La información fue
reconstruida y sistematizada con fines documentales, incorporando aportes conceptuales y organizativos
que permiten contextualizar la experiencia en el marco institucional en que se llevó adelante. |
| format | Informe técnico |
| id | INTA22423 |
| institution | Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA -Argentina) |
| language | Español |
| publishDate | 2025 |
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| publisher | Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) |
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| spelling | INTA224232025-05-23T16:00:39Z Agencia Virtual: innovación institucional con anclaje territorial Fernandez Arocena, Juan Manuel Jaluf, Ana Clara Ramilo, Diego Nicolas Lance, Florencia Carsen, María Cecilia Innovación Digital Extensión Agrícola Teléfono Móvil Tecnología Digital Digital Innovation Agricultural Extension Smartphones Digital Technology Dispositivos Móviles Aplicación Móvil Agencia Virtual El presente documento fue elaborado a partir de un proceso de investigación aplicada, basado en el análisis de documentos técnicos, materiales de trabajo, registros institucionales y producciones desarrolladas durante el diseño, implementación y validación de la Agencia Virtual. La información fue reconstruida y sistematizada con fines documentales, incorporando aportes conceptuales y organizativos que permiten contextualizar la experiencia en el marco institucional en que se llevó adelante. En los últimos años, los desafíos del desarrollo territorial han puesto en evidencia la necesidad de fortalecer los vínculos entre el Estado, sus instituciones técnicas y los actores del sector agropecuario y bioagroindustrial. En este contexto, la Agencia Virtual del INTA surge como una herramienta estratégica, pensada no solo para mejorar los canales de consulta, sino para renovar las formas de intercambio entre técnicos, investigadores, extensionistas y quienes demandan conocimiento y acompañamiento en el territorio. Más allá de su dimensión tecnológica, la Agencia Virtual representa una apuesta institucional por promover una escucha activa, distribuida y contextualizada. Facilita el contacto entre personas usuarias y equipos técnicos del INTA mediante una aplicación móvil accesible, que permite realizar consultas georreferenciadas, enviar imágenes y recibir respuestas validadas en plazos definidos. Este proceso no solo garantiza trazabilidad y seguimiento, sino que fortalece el vínculo entre quienes brindan y quienes requieren asistencia técnica, en un marco de corresponsabilidad institucional. El desarrollo de esta herramienta respondió a la necesidad de contar con un canal disponible las 24 horas, capaz de adaptarse a realidades productivas diversas y a las nuevas formas de comunicación digital. Se trató, desde el inicio, de una estrategia pensada para integrar capacidades existentes en la institución, conectar saberes especializados y facilitar respuestas construidas en red. A través de un sistema de gestión distribuida, la Agencia Virtual habilita una modalidad de atención que complementa — y no reemplaza— la presencialidad de los agentes en el territorio. Este informe técnico se propone poner en valor el sentido social de esta herramienta, retomando los fundamentos que le dieron origen, la experiencia acumulada durante su implementación y, especialmente, su potencial como instrumento para contribuir al desarrollo territorial, reforzando la articulación entre extensión, investigación y demanda social. En un escenario cada vez más complejo, la construcción de canales institucionales ágiles, confiables y adaptados a las condiciones del territorio constituye una condición indispensable para el fortalecimiento del sistema de extensión pública. DNA SITyP Fil: Fernandez Arocena, Juan Manuel. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Dirección Nacional Asistente de Sistemas de Información, Tecnología y Procesos; Argentina Fil: Jaluf, Ana Clara. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Dirección Nacional Asistente de Sistemas de Información, Tecnología y Procesos; Argentina Fil: Ramilo, Diego Nicolas. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Coordinación Nacional de Transferencia y Extensión; Argentina Fil: Lance, Florencia. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Dirección Nacional Asistente de Transferencia y Extensión. Gerencia Articulación Interinstitucional y Gestión del Financiamiento; Argentina Fil: Carsen, María Cecilia. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Dirección Nacional Asistente de Sistemas de Información, Tecnología y Procesos; Argentina 2025-05-23T15:57:02Z 2025-05-23T15:57:02Z 2018 info:ar-repo/semantics/informe técnico info:eu-repo/semantics/report info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://hdl.handle.net/20.500.12123/22423 spa info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0) application/pdf Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA) |
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