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1
Elaboración de un manual de calidad de servicios al Cliente de las reposterías “El Hogar”
por Villatoro E., Jessica G.
Publicado 2016
Materias: “...cliente...”
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2
Atención básica al cliente. COMT0211 /
Materias: “...Relaciones con los clientes....”
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3
Gestión administrativa del proceso comercial : ADGD0308 /
Materias: “...Atención al cliente....”
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4
Gestión administrativa del proceso comercial : ADGG0208 /
Materias: “...Atención al cliente....”
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5
Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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6
Manual de gestión de la relación con los clientes /
por Sánchez Fernández, Raquel
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente....”
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7
Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
por Arenal Laza, Carmen
Publicado 2024
Materias: “...Servicio al cliente....”
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8
Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
por Jiménez Castillo, David
Publicado 2021
Materias: “...Servicio al cliente....”
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9
Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
por Pintos Fernández, Joaquín
Publicado 2023
Materias: “...Servicios al cliente....”
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10
La pregunta decisiva 2.0 /
por Reichheld, Frederick F.
Publicado 2012
Materias: “...Satisfacción del cliente....”
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11
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
Materias: “...Servicios al cliente....”
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12
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. UF0042 /
por Urreta Okeranza, Eguzkiñe
Publicado 2021
Materias: “...Hoteles Servicio al cliente....”
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13
Experiencia líquida /
por Otero Lafuerza, José Carlos
Publicado 2017
Materias: “...Relaciones con el cliente....”
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14
Organización del servicio de información turística local : UF0080 /
por González Molina, Pilar
Publicado 2024
Materias: “...Servicio al cliente....”
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15
Atención básica al cliente : MF1329 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2019
Materias: “...Servicios al cliente....”
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16
Atención al cliente en el proceso comercial /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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17
Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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18
Gestión de archivos : ADGG0208 /
por Vílchez Beltrán, Julio
Publicado 2023
Materias: “...Servicio al cliente....”
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19
Gestión de archivos : ADGD0308 /
por Vílchez Beltrán, Julio
Publicado 2023
Materias: “...Servicio al cliente....”
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20
Análisis situacional de la calidad de servicios alimentarios en la Cafetería Zamorano
por Ramírez F., Karen E.
Publicado 2016
Materias: “...Satisfacción del cliente...”
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