La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales.
El objetivo del estudio fue Analizar las diferencias en la percepción de la calidad en los estudiantes de los servicios educativos que brinda la Universidad Nacional Agraria de la Selva según las carreras profesionales. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario de 26 ítems con la es...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional Agraria de la Selva
2019
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14292/1528 |
| _version_ | 1855499459804266496 |
|---|---|
| author | Vega Rios, Suni Cristina |
| author2 | Mayta Molina, Carlos W. |
| author_browse | Mayta Molina, Carlos W. Vega Rios, Suni Cristina |
| author_facet | Mayta Molina, Carlos W. Vega Rios, Suni Cristina |
| author_sort | Vega Rios, Suni Cristina |
| collection | Repositorio UNAS |
| description | El objetivo del estudio fue Analizar las diferencias en la percepción de la
calidad en los estudiantes de los servicios educativos que brinda la Universidad
Nacional Agraria de la Selva según las carreras profesionales. Para la recolección
de datos se utilizó un cuestionario de 26 ítems con la escala de medición para la
variable fue tipo Likert. La población del estudio estuvo conformado por los
alumnos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva (2966) en el periodo
2018-II. El tipo de estudio es aplicado, de nivel descriptivo, el método
corresponde descriptivo comparativo, de diseño no experimental transaccional.
Para la prueba de hipótesis se utilizó el estadístico Análisis de Varianza Kruskal
Wallis, para determinar las relaciones entre las medianas. En los resultados se
determinó las diferencias significativas entre la percepción de calidad y las
carreras profesionales ( 𝑋2 = 30.96; P-valor=0.001<α=0.05). En la dimensión
Tangibilidad no existen diferencias significativas en la percepción de calidad
(𝑋2 = 11.23; P-valor=0.424 > α =0.05); en las siguientes dimensiones Capacidad
de respuesta, empatía, seguridad y fiabilidad existen diferencias significativas en
la percepción de calidad respectivamente ( 𝑋2 =34.44; P-valor=0.000<α=0.05),
( 𝑋2 =29.79; P-valor=0.002<α=0.05), ( 𝑋2 =27.61; P-valor=0.004<α=0.05),
(𝑋2=36.22; P-valor=0.000<α=0.05) |
| format | Tesis |
| id | UNAS1528 |
| institution | Universidad Nacional Agraria de la Selva (UNAS) |
| language | Español |
| publishDate | 2019 |
| publishDateRange | 2019 |
| publishDateSort | 2019 |
| publisher | Universidad Nacional Agraria de la Selva |
| publisherStr | Universidad Nacional Agraria de la Selva |
| record_format | dspace |
| spelling | UNAS15282024-06-09T22:11:10Z La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. Vega Rios, Suni Cristina Mayta Molina, Carlos W. Percepción de calidad Carreras profesionales Tangibilidad Capacidad de respuesta Fiabilidad Seguridad Empatía Análisis de Varianza Kruskal Wallis El objetivo del estudio fue Analizar las diferencias en la percepción de la calidad en los estudiantes de los servicios educativos que brinda la Universidad Nacional Agraria de la Selva según las carreras profesionales. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario de 26 ítems con la escala de medición para la variable fue tipo Likert. La población del estudio estuvo conformado por los alumnos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva (2966) en el periodo 2018-II. El tipo de estudio es aplicado, de nivel descriptivo, el método corresponde descriptivo comparativo, de diseño no experimental transaccional. Para la prueba de hipótesis se utilizó el estadístico Análisis de Varianza Kruskal Wallis, para determinar las relaciones entre las medianas. En los resultados se determinó las diferencias significativas entre la percepción de calidad y las carreras profesionales ( 𝑋2 = 30.96; P-valor=0.001<α=0.05). En la dimensión Tangibilidad no existen diferencias significativas en la percepción de calidad (𝑋2 = 11.23; P-valor=0.424 > α =0.05); en las siguientes dimensiones Capacidad de respuesta, empatía, seguridad y fiabilidad existen diferencias significativas en la percepción de calidad respectivamente ( 𝑋2 =34.44; P-valor=0.000<α=0.05), ( 𝑋2 =29.79; P-valor=0.002<α=0.05), ( 𝑋2 =27.61; P-valor=0.004<α=0.05), (𝑋2=36.22; P-valor=0.000<α=0.05) Tesis 2019-09-30T15:55:03Z 2019-09-30T15:55:03Z 2019 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis SCVR_2019 https://hdl.handle.net/20.500.14292/1528 spa info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ application/pdf application/pdf Universidad Nacional Agraria de la Selva Repositorio Institucional - UNAS Universidad Nacional Agraria de la Selva |
| spellingShingle | Percepción de calidad Carreras profesionales Tangibilidad Capacidad de respuesta Fiabilidad Seguridad Empatía Análisis de Varianza Kruskal Wallis Vega Rios, Suni Cristina La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. |
| title | La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. |
| title_full | La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. |
| title_fullStr | La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. |
| title_full_unstemmed | La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. |
| title_short | La percepción de calidad de los estudiantes de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, según las carreras profesionales. |
| title_sort | la percepcion de calidad de los estudiantes de la universidad nacional agraria de la selva segun las carreras profesionales |
| topic | Percepción de calidad Carreras profesionales Tangibilidad Capacidad de respuesta Fiabilidad Seguridad Empatía Análisis de Varianza Kruskal Wallis |
| url | https://hdl.handle.net/20.500.14292/1528 |
| work_keys_str_mv | AT vegariossunicristina lapercepciondecalidaddelosestudiantesdelauniversidadnacionalagrariadelaselvasegunlascarrerasprofesionales |