En fungerade intern kommunikation kan leda till engagemang : en fallstudie av den interna kommunikationen på Kinnarps Interior Uppsala
Kommunikation är något som skapas när en eller flera människor interagerar med varandra och där information av något slag utbyts. Kommunikation inom företag kallas för intern kommunikation och är viktigt för att uppnå syftet med verksamheten. Det är också viktigt för att medarbetare inom organisatio...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | M2 |
| Language: | Swedish Inglés |
| Published: |
SLU/Dept. of Economics
2015
|
| Subjects: |
| Summary: | Kommunikation är något som skapas när en eller flera människor interagerar med varandra och där information av något slag utbyts. Kommunikation inom företag kallas för intern kommunikation och är viktigt för att uppnå syftet med verksamheten. Det är också viktigt för att medarbetare inom organisationen ska känna sig delaktiga och engagerade i företaget, vilket också bidrar till att den dagliga verksamheten blir mer effektiv.
Syftet med denna uppsats är att undersöka hur den interna kommunikationen hos ett företag uppfattas samt vilka effekter den interna kommunikationen kan ha på medarbetarnas delaktighet och engagemang inom företaget. En kvalitativ metod har använts för att uppnå uppsatsens syfte och en fallstudie har genomförts för att erhålla rik information. Kvalitativa semistrukturerade intervjuer har genomförts för att ta reda på intervjupersonernas upplevda vardag. Intervjuerna har transkriberats och därefter konfirmerats av intervjupersonerna för att få en hög trovärdighet.
Resultatet av undersökningen visar att muntlig direktkontakt föredras av medarbetarna på företaget eftersom att feedback kan ges direkt på informationen som ges och att det är socialt. E-post är också en kommunikationskanal som medarbetarna tycker är bra eftersom att informationen där kan skickas till många samtidigt, den går att spara och mottagaren kan själv välja när informationen ska bearbetas.
Det som har visat sig vara viktigt för att medarbetarna ska känna engagemang och delaktighet i företaget är att uppmuntra varandra i det dagliga arbetet, att vara tydlig i den interna kommunikationen så att missförstånd kan undvikas och att det finns en öppenhet inom företaget där alla känner att de kan uttrycka sina åsikter. Resultatet av denna undersökning visar hur den interna kommunikationen inom ett företag kan uppfattas av medarbetarna och hur den kan leda till engagemang och delaktighet. |
|---|