| Summary: | This report presents the feedback from beneficiaries of the agricultural advisory services provided through the iSAT tool via the Jokalante (IVR) system for the 2025 campaign in the departments of Diourbel, Bambey, and Mbacké, located in the Diourbel region. The evaluation of the effectiveness of the iSAT system in this region adopts a mixed-methods approach, combining both quantitative and qualitative data. The study was conducted in the aforementioned departments where the AICCRA Senegal project deploys its agricultural advisory services using the iSAT (Intelligent Agricultural System Advisory Tool) in 2025. A total of 110 producers benefiting from the iSAT system were surveyed. The sample includes farmers involved in forage production, selected based on their active participation in the advisory services delivered via the Jokalante platform (IVR). The results indicate that 61.82% of producers received advice through Jokalante, with 78% of them adjusting their agro-ecological practices based on the information received. Overall satisfaction stood at 97.06%, with respondents expressing their willingness to continue receiving these advisory services. However, several challenges remain, including linguistic barriers, limited access to information, delays in input distribution, and a gender gap in access to advisory services. Recommendations for improving the system include enhancing the coverage of the dissemination network, simplifying messages, optimizing logistics for timely and adequate input distribution, expanding advisory services to include phytosanitary and post-harvest management, and implementing a feedback system to better tailor services to local needs.
Ce rapport présente les retours des bénéficiaires des services d’agro-conseil fournis par l'outil iSAT via le système Jokalante (IVR), pour la campagne 2025 dans trois départements : Diourbel, Bambey, Mbacké de la région de Diourbel. L’évaluation de l’efficacité du système iSAT dans la région de Diourbel repose sur une approche mixte combinant des données quantitatives et qualitatives. L’étude a été menée dans les départements de Bambey, Diourbel et Mbacké, où le projet AICCRA Sénégal déploie ses activités d’agro conseils à travers le système iSAT (Intelligent Agricultural System Advisory Tool) en 2025. Un total de 110 producteurs bénéficiaires du système iSAT ont été enquêtés. L’échantillon comprend des exploitants agricoles engagés dans la production fourragère, sélectionnés en fonction de leur participation active aux services d’agro conseils diffusés via la plateforme Jokalante (IVR). Les résultats montrent que 61,82 % des producteurs ont reçu les conseils via Jokalante, et que 78 % d’entre eux ont ajusté leurs pratiques agroécologiques en fonction des informations reçues, avec une satisfaction globale de 97,06 % exprimant leur volonté de continuer à recevoir ces conseils. Cependant, des défis majeurs subsistent, tels que des barrières linguistiques, des problèmes d’accès à l'information, des retards dans la distribution des intrants et un écart de genre dans l'accès aux conseils. Les recommandations pour améliorer le dispositif incluent le renforcement de la couverture de diffusion, la simplification des messages, l'optimisation de la logistique pour la distribution des intrants à temps et en quantité, l’élargissement des conseils pour inclure la gestion phytosanitaire et post-récolte, ainsi que la mise en place d’un système de rétroaction pour mieux adapter les services aux besoins locaux.
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