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61
Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio
por Peralta Montecinos, Jenniffer.
Publicado 2006
Materias: “...Negocios y economía. Servicio al cliente....”
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Artículo
62
La administración, la calidad personal y la calidad en el servicio al cliente
por Méndez R., Julio César.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente....”
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63
Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente Calidad Control....”
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64
Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
por Diego Morillo, Amelia de.
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente....”
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65
Atención básica al cliente. COMT0211 /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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66
Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente....”
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67
Manual auxiliar para la implementación de proyectos ecoturísticos: el caso de Honduras
por García F., Andrés F.
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis
68
Comunicación empresarial y atención al cliente /
por Tarodo Pisonero, Carlos.
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente....”
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69
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente....”
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70
Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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71
Clínicas de venta para vendedores basado en ventas
Materias: “...Servicio al cliente....”
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72
Atención al cliente en el proceso comercial /
por Rumín Hermoso, José Manuel.
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente....”
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73
Atención al cliente en el proceso comercial : operaciones administrativas comerciales /
Publicado 2019
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74
Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente /
Materias: “...Servicio al cliente Técnicas....”
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75
Técnicas de organización y atención al público.
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente....”
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76
Comunicación empresarial y atención al cliente
Materias: “...Servicio al cliente....”
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77
Cadenas de abastecimiento dinámicas (living supply chains) cómo movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren /
por Gattorna, John.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente....”
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78
Atención al cliente /
Publicado 2014
Materias: “...Organismos administrativos Servicio al cliente....”
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79
El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
por Cottle, David W..
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente...”
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80
Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial valor diferencial del éxito empresarial /
por Diago Franco, Francisco E.
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
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