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21
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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22
Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
por Schnarch Kirberg, Alejandro.
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente....”
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23
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTG0208 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2022
Materias: “...Servicio al cliente....”
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24
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0208 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2021
Materias: “...Servicio al cliente....”
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25
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0308 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2022
Materias: “...Servicio al cliente....”
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26
Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
por Gómez Escobar, Ignacio.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente Estrategias....”
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27
El servicio al cliente como estrategia competitiva /
por Morales Ospina, Alberto
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente....”
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Artículo
28
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. HOTA0308 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2022
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29
50 casos de éxito en experiencia de cliente /
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente....”
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30
Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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31
Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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32
Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
por Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente Administración....”
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33
Comunicación empresarial y atención al cliente /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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34
Comunicació empresarial i atenció al cliente /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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35
Comunicació i atenció al client /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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36
Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos : UF0052 /
por Urreta Okeranza, Eguzkiñe
Publicado 2024
Materias: “...Servicio al cliente....”
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37
Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
por Domínguez Gonzalo, Enrique.
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente....”
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38
Implantación de productos y servicios : MF 0502_3 /
Materias: “...Servicio al cliente....”
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39
Communication & customer service advanced vocational training /
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente....”
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40
Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente Calidad Control....”
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