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1
Marketing de servicios
Materias: “...Services industries Marketing....”
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2
Diseño del servicio paso a paso /
Publicado 1998
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3
Nuevas orientaciones en el marketing de servicios
Publicado 1990
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4
Marketing y gestión de servicios la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /
por Grönroos, Christian.
Publicado 1994
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5
Marketing de servicios destinados a las empresas
por Viñals Rioja, Jaume.
Publicado 1999
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6
Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial valor diferencial del éxito empresarial /
por Diago Franco, Francisco E.
Publicado 2005
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7
Fundamentos teórico-metodológicos para la evaluación económico-financiera de proyectos de inversión
Materias: “...Financial services industry Marketing....”
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