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1
Servicio de referencia virtual : realidad y perspectiva /
por Manso Rodríguez, Ramón.
Publicado 2014
Materias: “...Information services....”
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2
Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2016
Materias: “...Customer services....”
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3
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
Materias: “...Customer services....”
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4
Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2016
Materias: “...Customer services....”
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5
El ABC de un servicio de información factográfica /
Materias: “...Information services....”
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6
Los servicios de referencia virtual : surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro /
por Rodríguez Briz, Fernanda
Publicado 2005
Materias: “...Electronic reference services (Libraries)...”
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7
Biblioteconomía de guerrilla /
por Martínez-Cañadas, Evelio
Publicado 2019
Materias: “...Web services....”
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8
Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
Materias: “...Customer services....”
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9
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
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10
Documentación e informes en consumo : UF1756 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
Materias: “...Customer services....”
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11
Prácticas esenciales en atención farmacéutica preguntas frecuentes en la oficina de farmacia /
Publicado 2012
Materias: “...Pharmaceutical Services....”
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12
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
Materias: “...Customer services....”
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13
La función estadística pública : estudio desde una perspectiva jurídica de la estadística oficial en España /
Materias: “...Statistical services....”
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14
Atención estratégica al cliente /
por Goodman, John.
Publicado 2014
Materias: “...Customer services....”
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15
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
Materias: “...Customer services....”
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16
Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
Materias: “...Customer services....”
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17
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
por Gago Muñiz, Marta.
Publicado 2012
Materias: “...Customer services....”
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18
Técnicas de protección de personas : UF2676 /
Publicado 2012
Materias: “...Private security services....”
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19
Gestión de la atención al cliente/consumidor (UF0036)
Materias: “...Business information services....”
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20
Gestión administrativa del proceso comercial : UF0350 /
por Domínguez Gonzalo, Enrique.
Publicado 2014
Materias: “...Business information services....”
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