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1
Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
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2
Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
por Fernández Otero, Marcos.
Publicado 2014
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3
CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
por Brunetta, Hugo.
Publicado 2016
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4
Cómo participar en ferias comerciales : guía práctica /
por Peña Andrés, Cristina.
Publicado 2017
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5
Desarrollo web en entorno cliente /
Publicado 2014
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6
Técnicas de relación comercial /
Publicado 2012
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7
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado 2010
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8
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
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9
CRM Customer Relationship Management /
por Sepúlveda García, Holinka.
Publicado 2009
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10
Atención al público y técnicas de comunicación /
Publicado 2015
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11
El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
por Cottle, David W..
Publicado 1991
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12
Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes 7 métodos para tener éxito más rápidamente en períodos difíciles /
por Bobichon, Guy.
Publicado 1990
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13
Gestión de la atención al cliente
por Brown, Andrew.
Publicado 1992
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14
Crítica de la economía colaborativa : análisis del modelo y sus alternativas desde una perspectiva sociológica /
por Rivera Outomuro, Javier de.
Publicado 2021
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