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CRM Customer Relationship Management /
por Sepúlveda García, Holinka.
Publicado 2009
Materias: “...Customer relations Management....”
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El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
por Cottle, David W..
Publicado 1991
Materias: “...Customer relations Management....”
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