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1
Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2016
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2
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
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Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2016
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4
Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
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5
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
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6
Documentación e informes en consumo : UF1756 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
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7
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
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8
Atención estratégica al cliente /
por Goodman, John.
Publicado 2014
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9
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
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10
Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2018
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11
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
por Gago Muñiz, Marta.
Publicado 2012
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12
Atención básica al cliente : MF1329 /
por Arenal Laza, Carmen.
Publicado 2019
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13
Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
por Zapatero Álvarez, Ana Isabel.
Publicado 2013
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14
Atención al cliente en el proceso comercial /
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15
Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
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16
Comunicació i atenció al client /
por Blanco García, Carmen.
Publicado 2013
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17
Comunicación y atención al cliente /
por Blanco García, Carmen.
Publicado 2013
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18
Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
por López-Fresno, Palmira.
Publicado 2014
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19
Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Publicado 2012
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20
Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
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