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1
Gestión de la calidad total en el servicio público /
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2
Quality management and beyond : the current situation and future perspectives /
Publicado 2012
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3
Sistema de indicadores de gestión /
por Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado 2014
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4
Calidad total en las administraciones públicas /
Publicado 2011
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5
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado 2017
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6
Sistemas de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la Norma ISO /
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