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1
Comunicación empresarial y atención al cliente
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2
Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
por Schnarch Kirberg, Alejandro.
Publicado 2011
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3
Atención al cliente en el proceso comercial /
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4
Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
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5
Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio
por Peralta Montecinos, Jenniffer.
Publicado 2006
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6
Implantación de productos y servicios : MF 0502_3 /
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7
Aprovisionamiento en restauración. HOTR0110 /
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8
Excelencia en el manejo de la óptica y el servicio al cliente /
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9
Gestión de archivos : ADGG0208 /
por Vílchez Beltrán, Julio
Publicado 2023
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10
Gestión de archivos : ADGD0308 /
por Vílchez Beltrán, Julio
Publicado 2023
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11
Servicio y atención al cliente en restaurante. HOTR0608 /
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12
La administración, la calidad personal y la calidad en el servicio al cliente
por Méndez R., Julio César.
Publicado 2009
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13
Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
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14
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTG0208 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2022
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15
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0208 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2021
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16
Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0308 /
por Villanueva López, Raúl
Publicado 2022
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17
Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
por Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicado 2015
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18
Cadenas de abastecimiento dinámicas (living supply chains) cómo movilizar la empresa alrededor de lo que los clientes quieren /
por Gattorna, John.
Publicado 2009
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19
Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
por Gómez Escobar, Ignacio.
Publicado 2009
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20
Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
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