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1
Economía del transporte
por Rus, Ginés de.
Publicado 2002
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2
Las transformaciones en la consideración del sector servicios
por Valotto Patuzzo, Genilson.
Publicado 2011
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3
Fundamentos del servicio al cliente de la aviación comercial valor diferencial del éxito empresarial /
por Diago Franco, Francisco E.
Publicado 2005
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4
Diseño del servicio paso a paso /
Publicado 1998
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5
Marketing de servicios destinados a las empresas
por Viñals Rioja, Jaume.
Publicado 1999
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6
Operaciones y gestión de empresas turísticas : teoría y práctica /
por Pérez Mesa, Juan Carlos.
Publicado 2016
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7
Reformas económicas, inversión extranjera directa y cambios en la estructura de la industria automotriz china (1980-2004)
por Álvarez Medina, Lourdes.
Publicado 2006
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Artículo
8
Procedimiento para la mejora de la calidad en servicios de asistencia técnica
por Martínez Alba, Grency I.
Publicado 2010
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9
Metodología para elaborar un programa estratégico de servicio al cliente para un agronegocio de servicios
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Artículo
10
Metropolización, transformaciones mercantiles y gobernanza en los Países emergentes : las grandes ciudades en las mutaciones del comercio mundial Homenaje a Hélène Rivière d'Arc /
por Alba Vega, Carlos
Publicado 2016
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11
El impacto de la Guerra Civil española en el sector terciario /
Publicado 2019
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12
Cómo preparar ofertas comerciales con profesonalidad, impacto y eficacia /
por Pinto Valero, Silvia.
Publicado 2016
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13
Nuevas orientaciones en el marketing de servicios
Publicado 1990
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14
Marketing y gestión de servicios la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios /
por Grönroos, Christian.
Publicado 1994
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15
Yield revenue management en el sector hotelero : estrategias e implantación /
por Talón, Pilar
Publicado 2012
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16
Gestión de la eficiencia energética en el sector terciario y la administración pública /
Publicado 2020
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