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1
Métodos para medir la satisfacción del cliente
por Prats Darder, Pau.
Publicado 2010
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2
Nivel de satisfacción del usuario de las carreteras : método Delphi /
por Silva, Sergio Antonio
Publicado 2002
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3
Satisfacción de los usuarios de 15 hospitales de Hidalgo, México
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4
Direct and indirect effects of transformational leadership on volunteers' intention to remain at non-profit organizations /
por Almas, Shazia
Publicado 2020
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5
Psicología positiva y comunicación no violenta /
por Garassini, María Elena.
Publicado 2018
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6
Satisfacción del consumidor
por Lefcovich, Mauricio León.
Publicado 2009
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7
Encuentros dispares generadores de dependencia en la atención en salud : estudio cualitativo sobre la percepción de la calidad en salud = Unequal encounters that promote dependence in the health service : qualitative study on the perception of quality in health /
por Yepes D., Carlos Enrique
Publicado 2002
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8
El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
por Cottle, David W..
Publicado 1991
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