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1
Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
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2
Atención al cliente y calidad en el servicio. COMM002PO /
Publicado 2019
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3
Gestión administrativa del proceso comercial : ADGD0308 /
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4
Gestión administrativa del proceso comercial : ADGG0208 /
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5
Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /
por Zapatero Álvarez, Ana Isabel.
Publicado 2012
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6
El impacto de la injusticia en los hoteles : respuesta de clientes y empleados como víctimas y testigos de un maltrato /
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7
Comunicación y atención al cliente /
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