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1
Reingeniería : una nueva estrategia para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones de metalmecánica /
por López Gómez, Leidy
Publicado 2020
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Artículo
2
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
por Gago Muñiz, Marta.
Publicado 2012
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3
La disciplina del servicio : cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona /
por Lescano Duncan, Lucio.
Publicado 2014
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4
Administrador Salesforce /
Publicado 2018
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5
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique.
Publicado 2017
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