El impacto de la injusticia en los hoteles : respuesta de clientes y empleados como víctimas y testigos de un maltrato - Suárez Acosta, Miguel Ángel. (Las Palmas de Gran Canaria : Universidad de Las Palmas de Gran Canaria. Servicio de Publicaciones y Difusión Científica, 2015)
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Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Hotels -- Personnel management; Hoteles -- Gestión de personal; Customer services; Atención al cliente; Libros electrónicos.