Cita APA

e-libro, C., & Molino Cortés, J. P. (2010). Modelo Q+4D: Cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida. Madrid: AENOR.

Citación estilo Chicago

e-libro, Corp., y Julio Pedro Molino Cortés. Modelo Q+4D: Cómo Medir La Satisfacción Del Cliente Más Allá De La Calidad Percibida. Madrid: AENOR, 2010.

Cita MLA

e-libro, Corp., y Julio Pedro Molino Cortés. Modelo Q+4D: Cómo Medir La Satisfacción Del Cliente Más Allá De La Calidad Percibida. Madrid: AENOR, 2010.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.