La lealtad de sus clientes el activo más importante de su empresa - Marketing Publishing; e-libro, Corp. (Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995)
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Comercialización.; Estrategias de desarrollo; Loyalty; Customer loyalty; Business planning; Marketing; Lealtad de clientes; Libros electrónicos.