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Reichheld, F. F., & Markey, R. (2012). La pregunta decisiva 2.0 (Primera edición.). Madrid: LID.

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Reichheld, Frederick F.,, and Rob Markey. La Pregunta Decisiva 2.0. Primera edición. Madrid: LID, 2012.

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Reichheld, Frederick F.,, and Rob Markey. La Pregunta Decisiva 2.0. Primera edición. Madrid: LID, 2012.

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