Javela, L. G., & Botero, M. M. (2009). El fenómeno del cliente leal como una relación social: Un estudio con vendedores ambulantes de café en la ciudad de Ibagué. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología.
Citación estilo ChicagoJavela, Lady Grey., y María Mercedes Botero. El Fenómeno Del Cliente Leal Como Una Relación Social: Un Estudio Con Vendedores Ambulantes De Café En La Ciudad De Ibagué. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología, 2009.
Cita MLAJavela, Lady Grey., y María Mercedes Botero. El Fenómeno Del Cliente Leal Como Una Relación Social: Un Estudio Con Vendedores Ambulantes De Café En La Ciudad De Ibagué. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, Facultad de Psicología, 2009.