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Ferrer, M. A., & Gamboa C., T. (2004). Indicadores para el control de gestión de procesos básicos en hoteles. Mérida (Venezuela): Universidad de Los Andes.

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Ferrer, María Alejandra., and Teresa Gamboa C. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Mérida (Venezuela): Universidad de Los Andes, 2004.

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Ferrer, María Alejandra., and Teresa Gamboa C. Indicadores Para El Control De Gestión De Procesos Básicos En Hoteles. Mérida (Venezuela): Universidad de Los Andes, 2004.

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