Díaz Navarro, D. E., & Araya Bermúdez, M. F. (2007). Propuesta de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2000 para Ventanilla Unica: Municipalidad de Santiago. [Santiago de Chile]: Universidad de Santiago de Chile.
Chicago Style CitationDíaz Navarro, Darío Enrique., and Mario Fernando Araya Bermúdez. Propuesta De Un Sistema De Gestión De Calidad Bajo La Norma ISO 9001:2000 Para Ventanilla Unica: Municipalidad De Santiago. [Santiago de Chile]: Universidad de Santiago de Chile, 2007.
MLA CitationDíaz Navarro, Darío Enrique., and Mario Fernando Araya Bermúdez. Propuesta De Un Sistema De Gestión De Calidad Bajo La Norma ISO 9001:2000 Para Ventanilla Unica: Municipalidad De Santiago. [Santiago de Chile]: Universidad de Santiago de Chile, 2007.