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1
Gestión de las reclamaciones de la insatisfacción a la fidelidad /
por López-Fresno, Palmira.
Publicado 2011
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2
Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
por López-Fresno, Palmira.
Publicado 2014
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3
Reuniones virtuales : claves para su gestión /
por López-Fresno, Palmira.
Publicado 2014
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4
Cómo conseguir la mejor reunión y optimizar sus resultados /
por Lopez Fresno, Palmira.
Publicado 2020
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